百聘求职保障计划

本协议是用户在参加并使用“百度百聘求职保障计划”服务时适用的通用条款。请您务必详细地阅读本协议的所有内容,尤其是加粗的部分,且需要充分了解并同意接受本协议及“百度百聘求职保障计划”的所有细则、约定、规定等。本协议自您点击确认该协议时对您产生保障效力。保险公司针对同一问题同一企业仅限对前3个投诉用户进行赔付(人身安全、交通意外、意外医疗除外)因您索赔过程中产生的任何纠纷,与百度公司无关,请您与保险公司协调沟通。具体内容如下:

一、总则

百度百聘求职保障计划目的在于为百聘用户营造一个安全、可信的求职服务网络平台,让用户放心的使用百度百聘提供的求职服务。

二、定义

百度百聘求职保障计划是指用户在登录的状态下点击百度百聘列表页带有“求职保”标识的信息并在线完成投递简历,在与发布带有“求职保”标识招聘信息的企业(“该企业”) 求职过程中、被联系通知面试后或入职后,因该企业的信息虚假、企业存在欺诈行为、企业存在违反平台规定或国家法律规定行为,造成用户直接经济损失的、用户在求职过程中出现交通意外、人身意外导致身故、伤残的(具体以下述赔付范围为准)、在线申诉维权并充分举证后,可在赔付时效有效期限内,依据相关仲裁流程向百度百聘提出申请保障赔付,同一问题同一企业仅限对前3个投诉用户进行赔付。

三、赔付范围

  • 1、用户申请保障赔付时,需同时具备以下条件:

    • ①、用户应为百度百聘注册用户并且点击投递简历时为登录状态。
    • ②、用户授权百聘可以将其账号、姓名、生日、手机信息共享给保险公司作用保险投保。
    • ③、用户浏览带有“求职保”标识的招聘信息并在百度百聘平台线上完成投递简历。
    • ④、用户所投递的简历,其简历当中填写的姓名与身份证姓名一致。
    • ⑤、用户满足赔付范围场景且在“赔付时效”范围内提出先行赔付申请。
  • 2、用户通过非带有“求职保”标识的职位信息进行的简历投递,不在保障范围之内。
  • 3、用户在与“求职保”的标识职位信息的发布方企业的求职过程中或被联系通知面试后,遇到以下场景时可及时发起维权,申请保障赔付:

    • ①、用户在求职过程中发现该公司未注册登记或者工商营业执照号与注册不符,造成用户直接经济损失的,在赔付时效有效期内,可向百度百聘提出保障赔付申请。
    • ②、用户在求职过程中要求岗位信息与网上招聘信息内容明显不符,造成用户直接经济损失的,在赔付时效有效期内发起,可向百度百聘提出保障赔付申请。
    • ③、.用户在求职过程中发现岗位是涉黄涉赌涉暴涉毒的非法岗位,造成用户直接经济损失的,在赔付时效有效期内发起,可向百度百聘提出保障赔付申请。
    • ④、 用户前往招聘单位途中发生意外事故(如绑架、传销、限制人身自由等)导致的身故、伤残,在赔付时效有效期内发起,可向百度百聘提出保障赔付申请。
    • ⑤、用户前往招聘单位途中发生交通意外事故导致的身故、伤残,在赔付时效有效期内发起,可向百度百聘提出保障赔付申请。
    • ⑥、用户前往招聘单位途中及过程中发生意外事故导致意外医疗的,在赔付时效有效期内发起,可向百度百聘提出保障赔付申请。
    • ⑦、该企业要求用户交纳费用或款项(包括但不限于押金、服装费、住宿费、体检费、介绍费、培训费),却在用户交费之日起30天内未向该用户提供职位(即未安排用户入职并建立劳动关系的)且也未退还用户已交的费用的,在赔付时效有效期内发起,可向百度百聘提出保障赔付申请。
    • ⑧、用户在应聘者通过后被恶意拖欠工资的,超过发薪期30天,在赔付时效有效期内发起,可向百度百聘提出保障赔付申请。
    • ⑨、该企业伪造工资转账记录但是没有实质发薪的情况,在赔付时效有效期内发起,可向百度百聘提出保障赔付申请。
    • ⑩、企业存在违法诈骗行为、造成用户经济受到损失,在赔付时效有效期内发起,用户可向百度百聘提出保障赔付申请。

四、赔付额度及时效

  • 1、用户在求职过程中发现该公司未注册登记或者工商营业执照号与注册不符,造成用户直接经济损失的,保险赔付上限为人民币2000元。
  • 2、用户在求职过程中要求岗位信息与网上招聘信息内容明显不符,造成用户直接经济损失的,保险赔付上限为人民币2000元。
  • 3、.用户在求职过程中发现岗位是涉黄涉赌涉暴涉毒的非法岗位,造成用户直接经济损失的,保险赔付上限为人民币2000元。
  • 4、 用户前往招聘单位往返途中或者遭到求职单位非法囚禁、绑架、传销等恶劣行为而导致的身故、伤残,保险赔付上限为人民币50万元。
  • 5、用户前往招聘单位途中发生交通意外事故导致的身故、伤残,保险赔付上限50万元。
  • 6、用户前往招聘单位往返途中或者遭到求职单位非法囚禁、绑架、传销等恶劣行为而导致的意外医疗费用,按社保诊疗范围扣除后,100%赔付,百度百度赔付上限为人民币2万元。
  • 7、该企业要求用户交纳费用或款项(包括但不限于押金、服装费、住宿费、体检费、介绍费、培训费),却在用户交费之日起30天内未向该用户提供职位(即未安排用户入职并建立劳动关系的)且也未退还用户已交的费用的,保险赔付上限为人民币2000元。
  • 8、用户在应聘者通过后被恶意拖欠工资的,超过发薪期30天,在赔付时效有效期内发起,保险赔付上限为人民币2000元。
  • 9、该企业伪造工资转账记录但是没有实质发薪的情况,在赔付时效有效期内发起,保险赔付上限为人民币2000元。
  • 10、企业存在违法诈骗行为、造成用户经济受到损失,保险赔付上限为人民币2000元。
  • 11、每种赔付场景均有上限额度,超出赔付额度的部分百度百聘不予赔付, 具体交易上限额度见各“赔付额度”的规定。如无特别约定,均以单次损失(一个用户因浏览使用本协议规定的招聘信息被一个企业造成损失算作单次,同一个用户因同一个企业造成损失两次或两次以上的仍算作单次)
  • 12、受理时效:用户应在百聘平台选择职位并投递简历的时间开始计算起的 70天内发起赔付申请并同时提供相关证据材料,超过70天的百度百聘不再受理。

五、赔付限制

用户提起的先行赔付申请将受以下限制:

  • 1. 每位用户针对同一条“求职保”标识职位只可获得一次赔付。一个用户因浏览使用本协议规定的招聘信息被一个企业造成经济损失算作单次, 同一个用户因同一个企业造成经济损失两次或两次以上的仍算作单次。
  • 2. 每位用户每天提起百度百聘保障赔付申请的次数最多不能超过3次。每位用户每月获得百度百聘保障赔付的次数最多不能超过3次,每位用户全年获得百度百聘保障赔付的总次数不超过10次(如超过,用户可寻求其他救济途径)。
  • 3. 每位用户在一年内最多获得10000元赔付金额(人身意外、交通意外、意外医疗除外)。以上“赔付限制”意味着,无论用户是针对一个还是多个职位提出赔付申请,均应受以上条款约束。
  • 4. 同一问题同一企业仅限对前3个投诉用户进行赔付。(人身安全、交通意外、意外医疗除外)

六、不予赔付的范围

以下情形(满足任一条件)不属于百度百聘求职保障计划的保障范围:

  • 1、用户未同时满足本协议赔付申请条件的;
  • 2、用户未在“赔付时效”内提起保障赔付申请的或提交相关证据、材料的;
  • 3、用户明知企业存在欺诈、虚假、违反平台规定和国家法律规定但仍然进行交易或接受求职服务的;
  • 4、用户提供的证据不足或不能提供证据的;
  • 5、因用户的故意、重大过失或违法行为而遭受损失的;
  • 6、为获得保障赔付,用户恶意隐瞒真实情况、欺骗百度百聘,或用户与相关企业、其他第三方恶意串通欺骗百度百聘的,百度百聘不负责保障赔付,并将追究其相关的法律责任;
  • 7、相关企业或任何第三方已赔偿或补偿了用户的经济损失的。若已赔付用户后,用户在获得该企业或第三方赔付的,百度百聘不追回赔付款;
  • 8、用户明知岗位内容违反国家法律规定,仍然进行求职、面试、入职并因此产生一切经济损失或人身安全损失的;
  • 9、在向百度百聘发起保障赔付申请或向有关部门提出维权诉求后,用户又与该企业继续进行求职、面试、入职并因此产生一切经济损失或人身安全损失的;
  • 10、企业的违规行为与用户所遭受的经济损失之间不存在直接因果关系的;
  • 11、超出赔付限额的部分,不予赔付;
  • 12、其他保险公司认为不属于保障范围的情形;

七、理赔流程

  • 1、用户在百度百聘发起申诉,并提交举证材料到百度百聘。若用户材料提交不全,百度百聘公司需要联系用户补交申诉材料。

    • ①、用户详细描述被骗经历,包括但不限于:

      • A. 对应企业发布的职位信息URL、面试人姓名、电话和地址;
      • B. 用户本人的姓名、联系电话、身份证清晰照片;
      • C. 详细描述被骗时间、地点、内容、经过、涉及金额等;
    • ②、用户需提交的举证材料:

      • 能证明已经缴纳资金、已经面试或被联系通知面试的清晰真实材料,全面详细的举证材料会加快客服的核实速度。包括但不限于:
      • A. 企业盖章的收据、押金收条,给企业汇款的银行证明等;
      • B. 双方签订的劳动合同;
      • C. 企业盖章的职工名册;
      • D. 企业发放的工作证、服务证、工卡、工作服等能够证明劳动关系的材料;
      • E. 用户面试时填写的企业招聘登记表、报名表等招用记录;
      • F. 企业盖章的考勤记录;
      • G. 录音:用户本人与企业负责人的通话记录;用户本人与企业负责人协商谈判具体事宜时录音;
      • H. 录像或照片:用户本人在工作时拍摄的工作相关的录像或照片,如公司的办公场地等;
      • I. 相关截图:收到的面试邀请短信;收到的面试邀请邮件;与企业负责人QQ相关对话记录等;
      • J. 向当地司法机构已报案证明,110报警的通话记录等;
      • K. 百度百聘认为对向用户先行赔付保障服务有必要的其他材料;
      • L. 人身伤亡事故,应聘者主张的损失证明:
      • (a)人身意外身故:死亡证明、火化证明、户口注销证明等;
      • (b)伤残:就诊病历、伤残等级认定书等;
      • (c)人身意外医疗:保险期限内合理的医疗记录、发票原件、病历、诊断证明、费用清单等;
    • 用户需提供银行账号。提供的银行账户所关联的身份证号和姓名必须与其提起保障赔付申请中的身份证号和姓名保持一致。
  • 2、百度百聘仲裁/判定: 百度百聘会根据举证材料进行审核,如举证材料不足或不符合申请条件的, 需用户再次提供,直至用户提供的材料符合申请条件方视为用户已完全提交举证材料,百度百聘将在举证材料达到申请条件之日起10天内审核完成。审核通过后,保险公司将在用户完全提交举证资料起30天内支付赔付款项。
  • 3、维权成功:维权成功,用户获得赔付保障。

八、双方权利与义务

  • 1、符合本协议及保障规则的赔付条件和范围的用户,有权向百度百聘发起先行赔付申请。
  • 2、用户有权不发起赔付申请、放弃赔付保障或撤回赔付保障申请。
  • 3、百度百聘在向用户获得赔付后,有权向所对应的相关商家进行追偿。
  • 4、用户有义务按照本协议规则向百度百聘提供相关求职信息、身份等信息、证据的原件、复印件等所有相关材料,并保证其所提交的材料及其所作的陈述、承诺均真实、合法、有效、准确,并愿意就此承担独立的法律责任。
  • 5、未经百度百聘书面许可,用户不得向任何第三方披露所获保障赔付的任何内容。
  • 6、百度百聘有权对用户提交的保障赔付申请进行审查并独立判断,百度百聘有完全的权利同意申请或对不符合赔付条件的申请不予赔付。
  • 7、百度百聘有权在满足维权需要的范围内将用户提交的个人信息提供给被投诉相关商家、第三方进行维权。
  • 8、百度百聘有权随时修改、更新、暂停或永久终止求职保障计划,且无需对用户承担任何法律责任。
  • 9、用户向百度百聘发起保障赔付申请,即意味着用户同意严格遵守百度百聘现在及将来发布的本保障计划相关的所有规则,并同意以最新的规则文本作为处理保障申请的依据。

九、有限责任

  • 1、百度百聘仅有义务根据百度百聘求职保障规则向用户索要相关证据,但并无义务对用户证据的真实性与准确性及求职的实际情况做进一步调查。
  • 2、由于用户过错导致的仲裁错误,百度百聘不对用户承担补偿责任。并且一旦发现用户存在骗取赔付的行为,百度百聘保留追索权,有权追回赔付保障金,公开用户欺骗信息,并追究其法律责任。
  • 3、用户未在赔付时效内提起赔付申请的,视为用户主动放弃先行赔付申请的权利。
  • 4、百度百聘向用户支付的赔付金的限额依照本协议规则执行。

十、其它条款

  • 1、本协议相关的一切争议的解决均适用中华人民共和国法律;
  • 2、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,各方应友好协商解决,协商不成的,任何一方均可将有关争议提交北京市海淀区人民法院诉讼解决;
  • 3、如本协议的任何条款被视作完全或部分无效或无法执行,或违反任何适用的法律,不影响其余条款的法律效力,其余条款仍应有效并有约束力;
  • 4、百度百聘对本协议及相关求职赔付保障计划的所有内容、规定、规则等享有法律范围内的最终解释权;
  • 5、上述协议及规则发生变更的,百度百聘会在相关页面向用户发布公告,公告一旦发布,即视为用户已完全知悉并需要遵守新的协议或规则。
同意并继续